Pekerjaan call center seringkali menawarkan gaji yang kompetitif dibandingkan dengan jenis pekerjaan lainnya.

Menurut PayScale, gaji tahunan rata-rata profesional TI yang bekerja di pusat panggilan adalah $ 42.000 per tahun pada tahun 2017 - jauh di atas gaji tahunan rata-rata $ 50.000 untuk profesional TI secara keseluruhan.

Pekerjaan call center biasanya membutuhkan pelatihan yang kurang khusus daripada bidang teknologi informasi (TI) lainnya karena pemberi kerja lebih memilih karyawan yang memiliki pengetahuan dan keterampilan umum daripada pengetahuan mendalam tentang perangkat keras komputer dan aplikasi perangkat lunak.

Ini berarti bahwa tidak ada pelatihan TI formal yang diperlukan untuk memasuki sebagian besar pusat panggilan – selama Kamu memiliki keterampilan dan motivasi, kemungkinan besar Kamu memenuhi syarat untuk posisi pusat panggilan, terlepas dari latar belakang pendidikan Kamu.

Pusat panggilan menawarkan jam kerja yang fleksibel, pembayaran yang kompetitif, dan kemampuan untuk menyelartikelkan tugas fisik dari rumah - tetapi penting untuk memahami betapa sulitnya persyaratan ini sebelum Kami melamar!

Call center adalah bisnis global yang menawarkan banyak peluang kerja.

Karena tingginya permintaan untuk agen layanan pelanggan di seluruh dunia, sebagian besar pusat panggilan mempekerjakan agen dari jarak jauh melalui SMS ponsel atau layanan obrolan internet seperti Skype atau FaceTime untuk menyelamatkan majikan dari keharusan bepergian sendiri.

Banyak pemberi kerja memberi karyawan mereka tingkat fleksibilitas tertentu dalam mengatur jam kerja mereka, berdasarkan komitmen keluarga seperti pengasuhan anak dan kehadiran di sekolah.

Pengusaha juga dapat mengirim bonus mingguan melalui setoran langsung ke rekening bank yang dibuat oleh pekerja jarak jauh, sehingga mereka tidak perlu mengakses uang mereka sendiri jika mereka bekerja dari rumah secara teratur.

Pusat panggilan adalah industri yang sedang berkembang pesat yang menawarkan lingkungan kerja yang fleksibel, gaji yang kompetitif, dan kemampuan untuk bekerja dari rumah.

Banyak pekerjaan call center memerlukan pelatihan ekstensif, tetapi pemberi kerja biasanya juga menawarkan pelatihan di tempat kerja.

Pekerjaan call center sangat ideal bagi orang-orang yang menginginkan penghasilan tetap, memiliki waktu untuk mengabdikan diri pada pekerjaan mereka, dan memiliki stamina fisik.

Salah satu call center terpopuler adalah Gojek 24 Jam; Menawarkan jadwal kerja yang fleksibel, gaji yang kompetitif dan kemampuan untuk bekerja dari rumah.

Namun, jenis pekerjaan ini bukan untuk semua orang, jadi penting untuk memahami kenyataan bekerja di call center sebelum melamar.

Pusat panggilan bisa membosankan dan menuntut fisik.

Pekerja sering menghabiskan waktu lama untuk tugas yang berulang seperti menjawab pertanyaan pelanggan atau memasukkan data ke terminal komputer.

Tuntutan fisik juga dapat mencakup mengangkat benda berat atau mendorong alat berat.

Juga, beberapa pusat panggilan adalah lingkungan yang panas atau dingin yang dapat membuat tidak nyaman atau berbahaya.

Untuk tetap tenang selama jam sibuk, majikan sering menjadwalkan pekerja untuk mulai pagi atau selartikel larut malam.

Meskipun beberapa pusat panggilan menawarkan AC untuk karyawan, yang lain menyediakan kipas angin agar mereka tetap nyaman sepanjang hari.

Karena tuntutan fisik pekerjaan call center, jenis pekerjaan ini paling cocok untuk orang yang suka tetap fokus dan tetap aktif secara fisik sepanjang hari.